Puedes revisar nuestros productos y enviar tu solicitud de compra a través de nuestra página web en cualquier momento.

La confirmación de pedidos, envío de links de pago y atención de consultas se realiza dentro de los siguientes horarios:

Atención por WhatsApp y redes sociales

Lunes a viernes: 10:00 a 19:00 horas.
Sábados: 10:00 a 14:00 horas.
Domingos y festivos: cerrado.

Los mensajes recibidos fuera de este horario serán respondidos durante la siguiente jornada de atención, por orden de llegada.

Confirmación de pedidos y pagos

Los pedidos se consideran confirmados una vez que el pago ha sido aprobado. Las solicitudes recibidas fuera del horario serán revisadas durante el siguiente día hábil. La disponibilidad de los productos será confirmada al momento de gestionar el pedido.

Preparación y despacho

La preparación y coordinación de los envíos se realiza de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Una vez despachado el pedido, se enviará la información necesaria para su seguimiento.

Compras presenciales

Las compras presenciales se realizan exclusivamente con coordinación previa. Para consultar disponibilidad, dirección y horario, debes comunicarte con RENNA por WhatsApp antes de asistir. No se garantiza atención presencial sin una coordinación previamente confirmada.